CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

PIGO là thương hiệu xe điện Việt Nam. Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại Việt Nam và các quốc gia khác trên thế giới.

Thời gian giao hàng là 1-7 ngày.

Đối với các sản phẩm đặt hàng trước, vui lòng liên hệ với PIGO để biết thêm thông tin.

Tốc độ tối đa các dòng xe của PIGO là 25km/h (16mph) để đảm bảo an toàn cho người sử dụng và phù hợp với quy định của chính quyền địa phương. Động cơ sẽ hỗ trợ đến tốc độ này nhưng bạn vẫn có thể đạp để đạt tốc độ cao hơn. 

Quãng đường di chuyển sẽ phụ thuộc vào dung lượng Pin. Các lựa chọn Pin của PIGO cung cấp có thể giúp xe di chuyển từ 30 km đến 120 km mỗi lần sạc. Ngoài ra bạn quãng đường di chuyển còn phụ thuộc vào các chế độ hoạt động của xe.

Tất cả các dòng xe của PIGO sử dụng Pin Lithium-ion. Vì loại Pin này có những ưu điểm vượt trội như: nhỏ gọn, quang đường di chuyển lớn hơn, tuổi thọ Pin cao.

Sử dụng bộ sạc và pin không đúng cách có thể gây ra cháy nổ. Vui lòng xem xét kỹ các hướng dẫn và nguyên tắc sau đây để đảm bảo sử dụng và bảo dưỡng pin an toàn

  • Để bộ sạc xa tầm tay trẻ em!
  • Khi sạc, hãy đặt pin và bộ sạc ở nơi an toàn, trẻ em không thể với tới. 
  • Không chạm vào hai cực của pin bằng tay khi tháo pin ra để sạc.
  • Không sử dụng bất kỳ bộ sạc nào khác ngoài bộ sạc đi kèm với xe đạp điện PIGO của bạn.
  • Không cố gắng mở hoặc sửa bộ sạc của bạn.
  • Sạc xe đạp trong nhà bất cứ khi nào có thể.
  • Sạc pin vào ban ngày trong phòng có đầu báo khói hoặc cháy.
  • Không sạc trong phòng ngủ của bạn.
  • Sạc ở nơi thông gió tốt. Tránh xa ngọn lửa và tia lửa.
  • Không đặt bất cứ thứ gì lên trên bộ sạc khi sạc; bộ sạc phải được thông gió tốt để nhiệt sinh ra có thể tản ra.
  • Khi sạc, nếu có mùi lạ hoặc bộ sạc quá nóng khi chạm vào, vui lòng ngừng sạc ngay lập tức.
  • Bạn nên sạc và xả pin ít nhất 2 tháng một lần.
  • Khi bắt đầu sạc, trước tiên hãy kết nối bộ sạc với pin, sau đó kết nối phích cắm với ổ cắm trên tường.
  • Sau khi sạc xong, trước tiên hãy rút phích cắm khỏi ổ cắm trên tường, sau đó ngắt bộ sạc khỏi pin.
  • Để tránh làm hỏng pin, không bao giờ để xe đạp chịu tác động vật lý mạnh, rung động mạnh hoặc va đập.
  • Bảo quản pin ở nơi khô ráo, thoáng mát.

PIGO cung cấp bảo hành lên tới 2 năm với lỗi do nhà sản xuất. Bạn có thể đến bảo hành tại trung tâm của PIGO tại Hà Nội, hoặc chúng tôi có thể gửi các bộ phận bạn cần trong 10 ngày và cung cấp hướng dẫn lắp đặt.

NỘI DUNG BẢO HÀNH

screenshot 2025 01 03 092208